CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU THỦY SẢN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhận diện và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến việc sử dụng dịch vụ logistics của các doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản tại thành phố Hồ Chí Minh. Nhóm tác giả đã lược khảo và tổng hợp nhiều mô hình lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm với ý nghĩa là nền tảng lý thuyết cho nghiên cứu này. Từ đó, mô hình nghiên cứu và các giả thuyết được đề xuất gồm 26 biến quan sát đại diện cho 5 nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ logistics. Việc khảo sát được thực hiện tại thành phố Hồ Chí Minh với 161 mẫu hợp lệ được sử dụng vào phân tích định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy tồn tại mối quan hệ giữa 5 nhân tố và việc sử dụng dịch vụ logistics của các doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản. Trong đó, thời gian vận chuyển là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất, sau đó lần lượt là các nhân tố về độ tin cậy, chi phí, uy tín và chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics. Trên cơ sở đó, một số hàm ý được đề xuất nhằm cải thiện hoạt động đối với cả doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản và doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics. Mặc dù còn một số hạn chế nhưng nghiên cứu này đã có đóng góp nhất định đối với mối quan hệ B2B trong ngành logistics.