MỞ RỘNG LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH ĐỂ GIẢI THÍCH Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ TAXI ĐIỆN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MỞ RỘNG LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH ĐỂ GIẢI THÍCH Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ TAXI ĐIỆN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Các phương tiện giao thông và vận chuyển chạy bằng động cơ điện được xem là một giải pháp hứa hẹn để giảm thiểu khí thải vào môi trường không khí. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực từ doanh nghiệp cũng như chính phủ để phát triển xe điện nói chung cũng như dịch vụ taxi điện nói riêng những vẫn còn nhiều hạn chế. Nghiên cứu này nhằm mục đích mở rộng lý thuyết hành vi có kế hoạch để xác định thêm những yếu tố về văn hóa ảnh hưởng đến ý định sử dụng của khách hàng đối dịch vụ taxi điện. Một khảo sát sử dụng bảng câu hỏi tự quản lý đã được thực hiện với 277 người tiêu dùng thường xuyên sử dụng dịch vụ taxi ở thành phố Hồ Chí Minh. Phương trình cấu trúc tuyến tính được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy rằng sự quan tâm về môi trường, thái độ, chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ taxi điện. Bên cạnh đó, nghiên cứu này cũng chứng minh sự ảnh hưởng của 2 yếu tố văn hóa là chủ nghĩa tập thể và định hướng dài hạn đối với ý định sử dụng dịch vụ taxi điện của khách hàng. Hàm ý quản trị đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ taxi điện, cũng như đề xuất các chính sách đối với cơ quan quản lý nhà nước cũng được trình bày nhằm nâng cao ý định sử dụng dịch vụ taxi điện của khách hàng.