CÁC YẾU TỐ XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Tóm tắt

Thách thức cho sự phát triển của giáo dục đại học là gia tăng phân tầng các trường đại học mà ảnh hưởng mạnh đến lợi ích của các trường đại học. Các cơ sở giáo dục đại học đã nhận ra rằng thương hiệu ngày càng được công nhận là một yếu tố quyết định thiết yếu đến sự lựa chọn của người học. Nghiên cứu đã xác định các thành phần của chất lượng cảm nhận trong giáo dục đại học và xem xét sự phù hợp của mô hình của chất lượng cảm nhận và ảnh hưởng danh tiếng đối với giá trị thương hiệu. Với phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng, kết quả đã khẳng định cấu trúc 4 yếu tố của chất lượng cảm nhận và danh tiếng ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu trong lĩnh vực giáo dục đại học. Nghiên cứu khẳng định rằng chất lượng cảm nhận được coi là cấu trúc phản ánh bao gồm dịch vụ thư viện, dịch vụ ăn uống, cơ sở vật chất, khả năng đáp ứng của nhân viên giảng dạy. Một số hàm ý quản lý được đề xuất dựa trên kết quả nghiên cứu.